Условия за връщане

I. ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ

1. Имате правото да се откажете от закупения онлайн продукт от Fullcircle.bg в рамките на 14 дни след получаването му. Това право се основава на Закон за защита на потребители – раздел Договори извън търговски обект и договор от разстояние.

2. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите на контактните данни, посочени на Fullcircle.bg за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление. Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ. Ние незабавно ще Ви изпратим на траен носител (например по електронна поща) съобщение за потвърждение на получаването на отказа.

II. СТЪПКИ ЗА ВРЪЩАНЕ

1. Проверете дали продуктът отговаря на условията за връщане.

2. Попълнете заявление за връщане, което изтеглете от тук.

3. Върнете продукта до нас в оригинална опаковка, пълна окомплектовка и всички съпътстващи документи – касов бон, фактура, приемо-предавателен протокол, гаранционна карта (ако са издадени такива).

III. Стандартни указания за отказ от договор от разстояние

1. Продуктите трябва да се върнат с всички аксесоари, книжки и опаковки.

2. Върнатият продукт, заедно с аксесоари и опаковки, трябва да бъде в търговски вид, без следи от употреба, удари или драскотини. Разопакованият продукт не трябва да е променил визуално или функционално състоянието си.

3. При наличие на подарък към закупения продукт, и подаръкът се връща заедно с продукта.

4. Транспортните разходи за връщане на продукта де поемат от клиента.

1. Действие на отказа

1. Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим плащанията, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, свързани с избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Ще извършим възстановяването при условията на чл.16 от Общите Условия на Fullcircle.bg

2. Ще възстановим плащанията към вас по банков път, освен ако не сте изразили изричното си съгласие за използване на друго платежно средство.

3. Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаването на стоките обратно или докато не ни предоставите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

4. Вие отговаряте за намаляване стойността на продуктите вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране. Върнатият продукт трябва да е в търговски вид без следи от употреба.

5. Разопаковането на стоката следва да не е довело до очевидно нарушаване на търговския вид на продукта. В случай на нарушен търговски вид на продукта или следи от употреба, Fullcircle.bg има право да Ви начисли разходи за възстановяване на първоначалното състояние на продукта, съобразно оценката на констатираната щета и съгласно чл. 55 ал. 4 от ЗЗП.

6. Възстановяването на продукта във фабричен вид се остойностява индивидуално, след като продукта се прегледа от сервиз, който издава становище.

>>> Пример за намаляване на стойността на продукти вследствие на изпробването им:

• 15% от стойността на продукта, ако е върнат със скъсан кашон / окомплетковка;

IV. Неприлагане право на отказ от договор от разстояние – чл. 57 от ЗЗП

1. За доставка на стоки, изработени по поръчка или съобразно индивидуалните изисквания на потребителя (разролени и отрязани части от едно цяло);

2. За доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или да се наруши целостта им;

3. За доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради нарушен търговски вид;

4. За доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;

5. Когато Клиентът не е подал заявката за връщане на стоката писмено чрез единния формуляр за отказ от договора, достъпен в Приложение № 1, в срок до 7 работни дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да е на Български език и да съдържа номера на поръчката, двете имена на клиента, имейл адреса и телефона му, име на продукта, код на продукта (SKU) и причина за връщането му.

6. Върнатата стока трябва да бъде в добър търговски вид, оригинална опаковка и пълна окомплектовка, придружена от оригиналните документи, издадени от ТЪРГОВЕЦА.

7. За доставка на запечатани софтуери, които са разпечатани след доставката, включително и кодове за активиране на лицензи на софтуер, функции на софтуер или виртуални средства за разплащане. Изпълнението на договора за доставка на запечатани софтуери (вкл. Кодове за съдържание и цифрово съдържание, което не е на материален носител), които са разпечатани след доставката, започва от момента на разпечатването и потребителят губи правото си на отказ, като изрично се съгласява с това.

V. Връщане и замяна на продукта

Паричната стойност на върнатия продукт, може да се използва за закупуване на други продукти (замяна със същия или друг продукт) или сумата да бъде върната до 14 дни от датата на връщане на стоката.